Kustannusten suhteuttaminen yrityksen toimintaan on olennainen osa tämän päivän yritystoimintaa. Asiakirjojen järjestely, etsintä ja jakelu vievät paljon aikaa. Onko yrityksessänne mietitty miten tätä aikaa saataisiin hyödyllisempään käyttöön ? Ricoh tulee paikalle kartoittamaan käytössä olevat järjestelmät ja tekee niihin sopivan ratkaisuehdotuksen. Tilannekartoitukseen perustuvan ratkaisun avulla saadaan paras mahdollinen hyöty ohjelmistoista ja laitteistoista sekä voidaan suunnitella niihin käyttö-ja sijoitusmuutoksia. Ricoh– ratkaisu tähtää myös aina siihen, että laiteinvestointi maksaa itsensä nopeasti takaisin ja käyttökustannukset on minimoitu.

Projektinhallinnalla varmistetaan, että suunnitelman mukaiset laitteet ja palvelut toimitetaan ajallaan ja niiden laatu on sopimuksen mukainen. Projektinvetäjät ovat yhteyshenkilöinä Ricohilta alusta loppuun tarjoten kaikissa projekteissa arvokkaita asiantuntijapalveluita. He analysoivat nykyisen tilanteen, tekevät suunnitelman tarvittavista muutoksista, esittelevät eri ratkaisut rahoitusvaihtoehtoineen ja kaikesta pidetään tarkasti kirjaa, jotta projektia voidaan seurata ilman aikajanaa ja sovituista aikatauluista pidetään kiinni.

Toimitettujen laitteiden integroiminen yrityksen järjestelmiin on asennuspalvelun ammattilaisten ansiota. Yksittäiset laitteet, verkkoliitännät, palvelimet ja ohjelmistot on sopeutettava ja testattava huolellisesti, jotta toiminta sujuu ongelmitta entistä tehokkaammin. On olennaisen tärkeää, että toimitettu laite vastaa täsmällisesti tarvetta. Kaikki muutokset yrityksenne toimintaan hoidetaan vähimmällä mahdollisella häiriöllä sovitun aikataulun mukaisesti. Kaikki laitteemme ja järjestelmäratkaisumme toimitetaan, asennetaan ja sopeutetaan yrityksenne toimintaan ammattilaisten toimesta järjestelmä myös testataan välittömästi, jotta kaikki sen tarjoamat hyödyt saadaan viipymättä käyttöön.

Ricoh tarjoaa erilaisia ratkaisuja erilaisille organisaatioille ottaen huomioon niille ominaiset vaatimukset ja työskentelytavat. Yksilöidyn palvelumme myötä tarjoamamme palvelut soveltuvat kaikkiin käyttöympäristöihin. Me Ricohilla uskomme, että asiakkaidemme tulee saada tuotteistamme juuri sellaisia toimintoja kuin he tarvitsevat. Me emme ainoastaan tarjoa ratkaisua, me kysymme mitä asiakas tarvitsee ja toimitamme sen mukaisesti järjestelmäratkaisun. Ricohin valinta yhteistyökumppaniksi on turvallinen valinta. Me tunnemme omat tuotteemme perinpohjaisesti ja olemme myös tutustuneet kolmansien osapuolien tuottamiin ratkaisuihin, jotta osaamme kertoa niiden yhteensopivuudesta meidän tuotteidemme kanssa. Jokaisella yrityksellä on erilainen toimintaympäristö. Ricohin laajan tuotevalikoiman avulla kaikkiin toimintaympäristöihin voidaan nopeasti toteuttaa juuri sillä hetkellä tarvittava tehokas ja turvallinen tuoteratkaisu.

Oikeanlainen ylläpitosopimus varmistaa laitteen toiminnan. Ricohin tavoitteena on tarjota palveluja, jotka pitävät laitteen toiminnassa tehokkaasti. Olemme ylpeitä joustavuudestamme, jolla myös mahdolliset erityistarpeet voidaan ottaa huomioon sopimusta tehdessä. Laite pidetään hyvässä toimintakunnossa, mahdolliset ongelmatilanteet ratkaistaan viipymättä ja ohjelmistot päivitetään versioiden uudistuessa. Valitsemalla huoltosopimuksen varmistatte laitteen toimivuuden, me huolehdimme mitä tarvitaan ja milloin.

Koulutuksen tarkoitus on antaa tiedot ja taidot hankittujen järjestelmien hallintaan. Siksi jokainen koulutustilaisuus räätälöidään asiakaskohtaisesti Ricoh Customer Training Centerin toimesta. Oma koulutus annetaan sekä peruskäyttäjille että järjestelmän ylläpitäjille joko tiloissamme tai asiakkaan luona.