Vuonna 1936 perustettu Ricoh on alusta alkaen asettanut asiakkaan etusijalle kehittäessään kuvankäsittelylaitteita sekä muita tuotteita ja tarjotessaan korkealaatuisia palveluita. Ricoh aloitti valmistamalla diatsopositiivista valoherkkää paperia ja on sen jälkeen kehittänyt kuvatietojen käsittelylaitteita, kuten kameroita, kopiokoneita, fakseja ja tulostimia. Viime aikoina Ricoh on laajentanut toimintaansa verkkotoimistolaitteisiin vastatakseen digitaali- ja verkkoratkaisujen kasvavaan tarpeeseen. 2000-luvun alku on laajakaistan aikakautta, ja asiakkaat tarvitsevat uudenlaisia toimistoratkaisuja.
Ricoh tarkentaa liiketoimintatavoitettaan helppokäyttöisyyden periaatteen mukaan ja pyrkii tuottamaan verkkoympäristöön soveltuvia edistyksellisiä kokonaisratkaisuja yhteistyössä asiakkaiden kanssa.
Maailmankansalaisen roolissaan Ricoh pyrkii edistämään ympäristönsuojelua olennaisena osana johtamistavoitteitaan.
Ricoh tukee edelleen kokonaisvaltaisten toimistoratkaisujen kehittelyä vahvistamalla yritystä ja luomalla maailmanlaajuisia yritysstandardeja.
